La Dirección ha definido una política de calidad que se constituye como una referencia en la gestión de APARTAMENTOS PORTONOVO. 

La Dirección de APARTAMENTOS PORTONOVO, manifiesta expresamente su compromiso de cumplir con los requisitos del Sistema de Gestión cuyo principal objetivo es la satisfacción de nuestro cliente. Para ello se llevan a cabo los siguientes principios:

Planificar nuestras actividades, estableciendo pautas de actuación, controles y realizando un seguimiento de las mismas como base de la calidad y la contribución a la protección del medio ambiente.

Otorgar a nuestro establecimiento las medidas de protección y prevención necesarias, para que nuestros clientes nos consideren una opción segura a la hora de disfrutar de su estancia con nosotros.

Reafirmar el firme compromiso de cumplir con los requisitos solicitados por nuestros clientes, requisitos legales aplicables y otros requisitos que adoptemos voluntariamente como elementos de responsabilidad social corporativa, y respeto al medio ambiente.

Tener en cuenta impulsar las acciones de mejora necesarias para la obtención de los objetivos y metas que establecemos, y que son referencia constante en la gestión de los servicios para mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión.

Optar por el buen desarrollo del Sistema de Gestión implantado mediante la implicación de todo el personal y para ello la información, comunicación y formación son indispensables.

Notificar las circunstancias que atañen al Sistema de Gestión y comprobar su funcionamiento diario, comprobando periódicamente el mismo y estableciendo las acciones correctivas/preventivas oportunas.

Obtener todos los medios que sean necesarios para cumplir con todo lo establecido, y trabajar en la mejora de las instalaciones día a día.

Vivir el proyecto que implica la mejora hacia la satisfacción del cliente con la misma ilusión que el primer día.

Otra consideración va en la línea de revisar periódicamente la documentación, adaptándola en todo momento en que sea necesario.
 

La Dirección

Febrero 2025